Gruppens utvecklingsfaser

Gruppen blir ett team när gemensamma, delade mål har etablerats och det finns effektiva metoder för att nå dessa mål.
Susan Wheelan

Enligt Susan Wheelan, som skapade denna metod för teamutveckling, kan gruppens dynamik ses som en glidande skala över fyra faser. (faktiskt fem men här tar vi inte med avslutningsfasen). Här följer nu en kortare beskrivning av vad som kännetecknar gruppen/teamet i de olika faserna. De två första stadierna benämner vi grupp och de två senare benämns som team. 

Fas 1 Tillhörighet och trygghet

Gruppmedlemmarna fokuserar på att vara inkluderad och uppleva trygghet. Tillhörigheten upplevs viktig. Olikheter upplevs hotande eller kommer i skymundan. Medlemmarna undviker att prata om sådant som synliggör olikheter och kan leda till konflikt - otydlig kommunikation. Ledarberoende. Medlemmar dras till till dem som de upplever har samma status eller roll i gruppen som de själva - subgrupperingar.

  • Medlemmarna är beroende av ledarskap
  • Ledaren blir betrodd och beundrad
  • Medlemmarna fokuserade på acceptans, tillhörighet
  • Försiktighet, artighet präglar kommunikationen
  • Konflikter upplevs som hot mot gruppen
  • Mål och roller oklara
  • Oro över att inte vara inkluderad

Utmaning: Tydliggöra mål, skapa struktur och öppen kommunikation i meningen att någonting blir gemensamt - alltså en med betydande fokusering på kommunikation som bidrar till samskapande. Träna kommunikationsfärdigheter på riktigt. 

Fas 2. Opposition och konflikt

Börjar uppleva större trygghet. Olika åsikter kommer upp till ytan och leder ibland till konflikt. Mycket känslor. Leder ibland till misshälligheter. Klagomål och personlig kritik blir vanligare. Informationsöverföring blir under en tid svår. Medlemmar tvekar att uttrycka sig öppet. Leder till småprat i subgrupperingar. OBS. Upplevelse av trygghet  skapar en större dynamik i gruppen med kvar finns svårigheter att hantera konflikt och opposition.

  • Ökande trygghet tillåter olikheter
  • Medlemmar utmanar varann och ledaren, om än fortfarande försiktigt
  • Subgrupper och koalitioner bildas i viss omfattning men kan fortfarande anses som hotfulla.
  • Ifrågasättande av mål och roller
  • Missnöje
  • Öppen konkurrens
  • Gruppen letar efter syndabockar
  • Konfliktlösning via omröstning eller hjälp utifrån

Utmaning: Främja konstruktiva lösningar för teamets utveckling.  Uppmuntra sakkonflikter men inte personkonflikter. Lös konflikter genom att uppdatera och utveckla mål, roll och struktur. Uppmuntra ökad dialog och kommunikation. Viktigt att vara uppmärksam och aktiv. Risk för att gruppen fatsnar i ett mönster som rör sig mellan stadium ett och två. 

Fas 3. Tillit och struktur

Arbetet under stadium två har givit resultat. Nu väntar en behagligare teamdynamik. en gemensam identitet blir tydligare. Kommunikation är nu varmare och mer positiv vilket reducerar fortsatta konflikter som nu blir mer uppgiftsorienterade. Rolltagning tydligare och ansvarigheter blir möjliga att delegera.

  • Ökad klarhet om mål och roller
  • Konsensus uppnås oftare
  • Mer flexibel kommunikation
  • Subgrupper och konflikter mindre hotfulla
  • Olikheter tillåts
  • Tilliten ökar som resultat av konfliktlösningen
  • Medlemmarna mer hängivna gruppens mål

Utmaning: Justera strukturer och rollfördelning. Bygg vidare på den ökande tilliten i teamet. Vidareutveckla djupare professionella relationer. Fokusera samarbetsmönster. Var noga med balans mellan tid för relationsutveckling och uppgiftsrelaterad tid.

Fas 4. Arbete och produktivitet

Teamet har en stadig grund at stå på. Medlemmarna ges utrymme för kreativa egna initiativ. Målen levande och tydliga. Rolltagningen är effektiv. Motivation och energi hög. Olika åsikter betraktas som tillgångar. Kapaciteten för kommunikation, samarbete och samordning är betydeande.

  • Mål och roller är klara och tydliga
  • Roller och uppgifter fördelas efter kompetens
  • Öppen kommunikation, alla blir hörda
  • Subgrupper är funktionella och flexibla
  • Energi, trivsel, arbetstillfredsställelse höga
  • ca 80% av tiden är effektivt arbete

Utmaning: Skapa förnyelse. Fortsätt att fokusera teamprocessen. Upptäck nya utmaningar.  Noga med balansen mellan fokus på uppgift och fokus på medlemmarnas välbefinnande.